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#engagements Réseau des Communes

Co création : Aide et Documentation sous Neopse : retour des ateliers de cocréation du 8 juin 2021

Réseau des Communes a souhaité organiser cet atelier sur le thème spécifique de l’aide et de la documentation sous notre nouvelle plateforme Neopse suite aux résultats du Baromètre clients 2020. No...
#engagements Réseau des Communes #cocréation

Assistance : un compte Neopse pour tous pour un meilleur service

A partir du mardi 6 juillet 2021, vos échanges avec l'Assistance technique et le service clients de Réseau des Communes s'effectueront via la plateforme Neopse (même si le site internet de vot...
#assistance #SAV #engagements Réseau des Communes

Séminaire 2021 : Réseau des Communes mobilisé pour répondre à vos demandes

Réseau des Communes réunit ses collaborateurs le mercredi 16 juin 2021 pour étudier les améliorations et innovations techniques que vous nous avez demandées tout au long de cette année. Ce sera l’o...
#SAV #engagements Réseau des Communes #baromètre clients #innovations

Cocréation : nous avons besoin de vous !

Vos attentes en matière de qualité d’outils et de services se renforcent. Les résultats de notre dernier baromètre clients 2020 l’attestent et c’est tant mieux ! Dans ce contexte, Réseau des Commun...
#engagements Réseau des Communes #cocréation

Spécial clients - Point annuel avec le DG : prenez rendez-vous !

Réseau des Communes vous propose de vous entretenir avec son Directeur général, Pierre-Philippe Lacroix. Une occasion de faire part des points positifs de notre collaboration mais aussi de vos souh...
#engagements Réseau des Communes #baromètre clients

Ateliers cocréation « Aide et documentation sous Neopse » (mardi 8 juin 2021)

3 ateliers : 11h30, 14h ou 18h 1 date, 3 créneaux horaires différents pour vous permettre de nous donner votre avis sur l’outil d’ « aide et de documentation » actuel. Vous aimeriez bénéficier d...
#assistance #SAV #engagements Réseau des Communes #cocréation

Résultats du Service Assistance - 1er trimestre 2021

Voici les 5 chiffres clefs de notre Service Assistance sur la période du 1er janvier au 31 mars 2021. - Les deux premiers mesurent directement votre niveau de satisfaction concernant les réponses f...
#assistance #SAV #engagements Réseau des Communes

NEOPSE, nouvelle plateforme de Réseau des Communes

Interview de Lauriane Sultan (LS), Directrice technique et clients de Réseau des Communes. Lauriane Sultan nous explique les avantages de Neopse, la nouvelle plateforme proposée par Réseau des Commun...
#site internet #engagements Réseau des Communes #responsive #espace collaboratif #billetterie #services premium

Votre satisfaction - Les engagements 2021 de Réseau des Communes

Pour donner suite aux résultats publiés du Baromètre clients 2020, Réseau des Communes s’engage à progresser sur 7 thèmes d’ici la fin 2021 pour renforcer la satisfaction de ses clients. Une communica...
#assistance #SAV #engagements Réseau des Communes #baromètre clients

Résultats du Baromètre clients 2020

Interview de Pierre-Philippe Lacroix (PPL), Directeur général de Réseau des Communes. Pierre-Philippe Lacroix livre son analyse des résultats du Baromètre clients 2020, enquête menée entre le 3 et le...
#assistance #SAV #engagements Réseau des Communes #baromètre clients

5 raisons de privilégier l’écrit dans vos échanges avec nous

Lorsque vous avez une question, ou qu’une difficulté se pose à vous, votre contrat prévoit une assistance Réseau des Communes par téléphone ou par écrit. Voici les 5 raisons de privilégier l’écrit...
#assistance #SAV #engagements Réseau des Communes

Cap sur 2021 !

De la part de toute l'équipe de Réseau des Communes, nous vous souhaitons une belle et heureuse année 2021 pleine d'énergie et de beaux projets au service de vos usagers et du lien social....
#engagements Réseau des Communes #société Réseau des Communes

Lancement du 1er baromètre clients Réseau des Communes

Suite aux dernières élections municipales et le début de mandature, Réseau des Communes a décidé d’interroger ses clients dans le cadre du « Baromètre clients Réseau des Communes » pour mieux appréhen...
#engagements Réseau des Communes #baromètre clients