Que signifie maintenir un outil informatique ?
La maintenance s’effectue à différents niveaux, arrivant à divers moments de la chaîne des services proposés.
- - Préserver les performances des outils développés,
- - Mettre à jour les serveurs d’hébergement des plateformes,
- - Corriger les éventuels problèmes qui se posent à nos clients.
Quels sont les enjeux de la maintenance pour une collectivité ?
- - Eviter l’apparition de virus ou d’attaques informatiques,
- - Sécuriser le système,
- - Améliorer son efficacité au quotidien.
Quel est le rôle de Réseau des Communes ?
- S’assurer qu’un plan de maintenance informatique efficace prévoit bien la maintenance préventive, corrective, et évolutive de nos outils.
- • Comme il vaut toujours mieux prévenir que guérir, la maintenance du serveur doit être basée sur des mesures préventives contre les problèmes matériels et les ennuis logiciels comme les crashs, bugs et incompatibilités.
- • Il est indispensable d’effectuer un audit informatique complet pour repérer les failles, et de maintenir le système à jour. La prévention passe aussi par la mise en place d’un système de monitoring qui mesure l’activité du serveur et détecte toute activité anormale.
- • La protection contre les intrusions doit être assurée grâce à un monitoring minutieux effectué dans le cadre de la maintenance du serveur. Malwares, virus et attaques de cybercriminels exposent les entreprises à de véritables dangers, qui vont du vol de données à l’espionnage industriel.
- • Contre ces menaces, il est indispensable de prendre le maximum de précautions : les pares-feux surveillent et contrôlent les applications et les flux de données, les anti-spams et antivirus empêchent les infections, et les proxys jouent un rôle d’intermédiaire entre internet et le réseau local. Tous ces éléments sont à mettre en place dans le cadre de la maintenance préventive de votre serveur.
- Sécuriser et sauvegarder les données
- • La sauvegarde des données est un autre volet indispensable de la maintenance du serveur. Il s’agit ici de planifier des sauvegardes régulières et de sélectionner les supports de sauvegarde.
- Faire évoluer le système informatique avec les avancées technologiques et logicielles, afin d’améliorer ses performances ou proposer de nouvelles fonctionnalités aux utilisateurs. Cela signifie la mise en place d’une veille régulière des remontées transmises par les clients et d’une place importante dans les plannings de développement afin de conserver les outils à niveau, aux attentes des clients du Réseau.