Questions fréquemment posées

FAQ

Tout dépend de vos exigences et de celles de vos administrés. Vous êtes entièrement libre de définir le rythme auquel vous renouvelez le contenu de votre site. Cette gestion peut être quotidienne, hebdomadaire, bimensuelle... Vos habitudes de travail en décideront. Cependant, le site officiel de votre commune a également pour vocation de traiter un grand nombre d’opérations administratives à distance (télé formulaires, consultation du cadastre, réservation salles municipales etc.). De ce point de vue, s’il nécessite une consultation régulière des demandes, il participe également à réduire la charge de travail des services concernés.
Non. Les sites Réseau des Communes ont été pensés pour être administrables par des personnes sans compétences informatiques particulières. Il suffit de savoir saisir du texte au clavier pour publier vos informations sur votre site. Nous vous fournissons une notice d'utilisation pour vous accompagner et nous restons joignables par email ou téléphone pour toute question.
Oui. Le contrat Réseau des Communes intègre la création d'adresses e-mail selon vos choix. (exemple : contact@nomdedomaine.fr).
Si vous avez déjà un nom de domaine, vous pouvez parfaitement continuer à l'utiliser pour votre site Réseau des Communes. Notre équipe se chargera, selon votre souhait, soit de le rapatrier sur nos serveurs soit de vous épauler pour sa redirection si vous choisissez de conserver la main sur sa gestion. Quelle que soit la solution choisie, vous continuez à capitaliser sur votre ancien nom de domaine.
Nous nous chargeons, en votre nom et après avoir évoqué cette question avec vos services, de réserver votre propre nom de domaine, sous réserve bien sûr de sa disponibilité. Par ailleurs, l'AFNIC (organisme d'Etat gérant les noms de domaine ".fr") a mis en place une procédure préservant au maximum les communes de l'usurpation par des tiers de leur propre nom de domaine en .fr. Ainsi, il est très difficile voire impossible d'enregistrer un domaine du type nomdelacommune.fr ou mairie-nomdelacommune.fr sans être mandaté directement par la mairie en question). Il est donc très probable - sauf cas d'homonymie - que votre nom de domaine en .fr soit toujours disponible lorsque nous procéderons à son enregistrement.
Oui. Tous les bandeaux des sites Réseau des Communes sont personnalisables. Ils sont créés par la commune elle-même ou par nos graphistes sans surcoût selon le modèle de site choisi. Notre équipe de graphistes se charge, sur la base des éléments que vous nous fournissez, de traduire visuellement l'esprit de votre commune. Nous travaillons autant sur des bandeaux statiques que sur des bandeaux animés au format Flash.
Oui. Le site de votre commune/structure est créé sur le modèle du Réseau des Communes et ce modèle est personnalisable. Ainsi, chaque site sera personnalisé (par l'équipe ou par vous-même) selon la charte graphique et les recommandations de la structure adhérente : bandeau, couleurs, arborescence et contenus du site, etc.
Conformément aux recommandations de la loi 2005-102 du 11 février 2005, les sites Réseau des Communes sont développés en prenant en considération les exigences de ce texte législatif afin d'être accessibles au maximum à tous les publics : conformité avec les standards du web (W3C), ergonomie du site (fil d'ariane, positionnement des éléments...), site en "mode texte", taille de textes modulable, contraste suffisant, texte alternatif sur les images, etc.
Aussi surprenante soit-elle, cette question mérite d'être posée puisque de nombreux responsables de mairies nous ont déjà interrogés en ces termes. Le Réseau des Communes repose sur un modèle économique innovant dans le monde des collectivités qui nous permet d'associer qualité de service et tarifs avantageux : le principe réside dans notre capacité à mutualiser les coûts de tous nos adhérents répartis sur l'ensemble du territoire national. Cette approche novatrice nous a permis de développer une offre qui répond aux cinq problématiques que rencontrent les collectivités dans la mise en œuvre de leur site Internet et services dématérialisés : maîtrise des coûts, autonomie dans la gestion quotidienne, assistance permanente, évolution des fonctionnalités et veille permanente pour ne jamais proposer des outils obsolètes.
En adhérant au Réseau des Communes, vous n'aurez plus besoin de votre propre serveur. Le site est hébergé par nos soins. Les frais d'hébergement sont inclus dans le forfait annuel de maintenance (forfaits annuels pour chaque modèle présentés dans la partie "Sites"). Les frais de maintenance intègrent également le transfert d'un nom de domaine ou son enregistrement - s'il est disponible - ainsi que les sauvegardes régulières de vos contenus en ligne (textes, photos et vidéos).
Le contrat est reconduit selon le même principe de fonctionnement. Si vous souhaitez cependant y mettre un terme, vous disposez de 15 jours pour récupérer vos données.